よくあるご質問
FAQ
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よくあるご質問 / FAQ
Q: チケットを購入すべく手続したのですが、クレジットカードのCVCコードに誤りがあります、と表示され購入に進めません。
ご利用のカードに問題がある可能性がございます。お手数をお掛け致しますが、別のカードで再度、購入を試して頂けますでしょうか。
Q: 会員登録をしてパスワードは間違ってないはずなのですが、ログインすることができません。
パスワードが自動で変更されることはありませんので、パスワードに誤りがあるようです。下記ページより再発行が可能ですので、お手続きください。
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