よくあるご質問
FAQ

まずはあなたがご利用の環境について確認ください。
本サイトを快適にご利用いただくために、以下の環境でのご利用を推奨しておりします。

サポートOS

PC

Windows 8以降
Mac 10.10以降

スマートフォン

Android 4.4以降
iOS 10.0以降

サポートブラウザ

PC

Google Chrome 最新版(31以上)
Microsoft Edge 最新版(12以上)
Firefox 最新版 (42以上)
Safari 最新版 (8以上)
(※ Internet Explorer11は非対応となりますので、上記の別のブラウザをご利用ください。)

スマートフォン

Android Google Chrome 最新版
iOS Safari 最新版

よくあるご質問 / FAQ

Q: チケットを購入すべく手続したのですが、クレジットカードのCVCコードに誤りがあります、と表示され購入に進めません。

ご利用のカードに問題がある可能性がございます。お手数をお掛け致しますが、別のカードで再度、購入を試して頂けますでしょうか。


Q: 会員登録をしてパスワードは間違ってないはずなのですが、ログインすることができません。

パスワードが自動で変更されることはありませんので、パスワードに誤りがあるようです。下記ページより再発行が可能ですので、お手続きください。
パスワードの再発行はこちらから

視聴やサイトの不具合に関するお問い合わせ / Contact

Mail : tvuch@tvu.co.jp
Tel : 090-8859-8399(10:00~19:00) ※ LIVEの開催日については配信する時間帯についてもご連絡が可能です